Envíos

En Firby creemos que comprar tecnología debería ser fácil, rápido y sin estrés. Por eso, nos encargamos de que tu pedido te llegue lo más pronto posible, sin costo y bien protegido.

Todos nuestros productos están físicamente en Ciudad de México, así que no hay esperas eternas, ni aduanas, ni rollos de importación. Lo pediste, lo empacamos con cariño y sale directo a tu casa.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si no indicamos lo contrario. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de tu compra.
En la mayoría de los casos, ¡llega antes! Pero ojo: aunque hacemos todo lo posible para que te llegue volando, a veces pueden surgir retrasos por temas logísticos ajenos a nosotros (como saturación en las paqueterías, clima loco o zonas de difícil acceso).

Si algo así pasa, te avisamos y seguimos tu pedido de cerca para que llegue cuanto antes.

¿Cómo sé cuándo ya viene mi pedido?

Desde el momento en que tu compra sale de nuestras manos, te enviamos un número de rastreo por correo, para que puedas seguir el camino de tu paquete paso a paso. Además, te vamos mandando actualizaciones para que estés al tanto en todo momento.

¿Desde dónde se hacen los envíos?

Todos nuestros pedidos salen desde nuestra bodega ubicada al sur de Ciudad de México. Esto nos permite procesar rápido y coordinar mejor las entregas.

Trabajamos con las principales paqueterías de México (como Estafeta, FedEx, Redpack, entre otras), y elegimos la mejor opción dependiendo de tu zona, para que llegue seguro y sin vueltas.

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Próximamente

¿El envío cuesta algo?

¡Nunca! Todos nuestros envíos son totalmente gratis.

No importa si estás en CDMX o en cualquier otro estado de México, el envío va por nuestra cuenta.

¿Tienes otra duda o necesitas ayuda con tu pedido?

Escríbenos y con gusto te echamos la mano. En Firby estamos para hacerte la vida más fácil y más tech.